Kaj je diagram poteka dela?

Pomen

Številni delovni procesi so lahko zapleteni in zapleteni, zato je pomembno, da si vizualno predstavljamo, kako se naloge izvajajo za izboljšanje razumevanja zaposlenih in za večjo učinkovitost. Diagrami delovnega toka jasno kažejo, kdo je odgovoren za vsako fazo, katere dokumente potrebujejo, sredstva in koliko časa je potreben na vsaki stopnji (glej referenco 2). Poznavanje vlog zaposlenih in proizvodnih zahtev za upravljanje virov vam omogoča enostavno določitev pomanjkljivosti in lajšanje ozkih grl. To so vidiki delovnega toka, ki ovirajo in upočasnjujejo čas splošnega procesnega cikla.

Prednosti

Kot poročajo iz kalifornijske univerze Irvine, so med prednostnimi diagrami prednosti "razumevanje, znanje, komunikacija, učinkovita analiza in ustrezna dokumentacija." Vizualno predstavljanje delovnega toka omogoča zaposlenim, da ne le bolje razumejo svoje delovne obveznosti, ampak tudi vlogo drugih zaposlenih, kar povečuje odgovornost. Izdelava uspešnega diagrama poveča znanje na delovnem mestu zaradi potrebnih raziskav in zbiranja podatkov. Tudi komunikacija se izboljša, ko zaposleni bolje razumejo potek dela (glej referenco 3).

Vrste

Za vizualno predstavljanje delovnega procesa organizacije obstajajo posebne oblike diagramov, ki ustrezajo različnim vrstam dejavnosti: ovalni, pravokotniki, rombovi in ​​krogi. Oval prikazuje, kje se začne delovni tok in kje konča. Pravokotniki predstavljajo vse potrebne postopke, naloge ali analizne dejavnosti. Diamanti pomenijo postopek odločanja, ki na splošno povzroči dve smeri delovnega toka. Večina diamantov odraža odločitev "da" ali "ne", ki jo je treba sprejeti: če je odločitev pritrdilna, se potek dela nadaljuje po načrtovani poti; Če je odgovor ne, bo morda moral delovni tok rešiti drugo pot. Zato je več diamantov, bolj zapleten bo diagram dela, da ga vizualno predstavljamo. Krogi predstavljajo povezave od ene do druge dejavnosti.

Izvajanje

Čeprav je načrtovanje diagrama dela lahko obsežen in dolgotrajen postopek, je izvajanje vzhoda težaven del. Diagram ni le na delovnem mestu in pričakuje, da bo prinesel pričakovane koristi; Večinoma jih je treba povezati s teorijo izboljšanja delovnega toka, kot so vitka proizvodnja, Six Sigma ali Total Quality Management (glej sklic 1).

Upoštevanje

Diagrami delovnega toka so tesno povezani z drugimi izrazi, ki se uporabljajo pri optimizaciji delovnih mest, kot sta načrtovanje poslovnih procesov in nadzor pretoka. Proces ali preslikava procesov je koncept, ki je zelo podoben diagramom in potekom dela. Delovni proces je več kot poseben delovni potek, bolj se osredotoča na vložke in izhode, ne pa na prenos podatkov, dokumentov in naloge. Organizacija ima lahko v svojem toku dela veliko procesov. Čeprav sta oba pogosto povezana, se poslovno načrtovanje bolj osredotoča na dolgoročne cilje, ne pa na izboljšanje trenutnega delovnega procesa. Menedžerji, ki jih zanima nadzor pretoka, si zlasti prizadevajo izboljšati nadzor zalog.

Zanimivi Članki